Sehr geehrte Kunden,

um eine reibungslose und schnelle Abwicklung Ihrer RMA-Angelegenheit zu garantieren, beachten Sie bitte folgende Hinweise:

• Senden Sie die defekte/n Ware/n bitte sachgemäß verpackt (z.B. stabiler Karton, Antistatik-Tüten, Trays oder Retail-VP etc.) mit detaillierter Fehlerbeschreibung und einer Kopie der Bezugsrechnung versichert (z. B. per Einschreiben) an folgende Adresse:

Chips & More GmbH
Service/RMA
Gewerbestr. 5a
DE-79112 Freiburg

Wir übernehmen keine Haftung für verlorene Sendungen!

Der Kunde ist selbst für anfallende Rückversandkosten verantwortlich, aber die Kosten für den Versand des Ersatzartikels werden ihm nicht in Rechnung gestellt.

• Wir gewähren auf alle Produkte mindestens 24 Monate Garantie.

• Bitte bedenken Sie, dass mechanisch beschädigte Ware, sowie Ware die mit Fremdetiketten, Label und dergleichen versehen ist, jeglichen Garantieanspruch verliert.

• Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird sich unserer RMA-Team bemühen, Ihre Angelegenheit so schnell wie möglich abzuwickeln, (5-10 Arbeitstage maximal)

• In der Regel erhalten Sie für Ihre Rücksendung einen Austausch. Die Chips & More GmbH behält sich vor, den Tausch bei vergleichbaren Grundspezifikationen auch ungleich vorzunehmen. Sollte das nicht möglich sein, erhalten Sie eine Gutschrift.

• Haben Sie noch weitere Fragen bezüglich der RMA-Abwicklung, dann stehen Ihnen unsere Mitarbeiter gerne zur Verfügung.

Unter folgendem Link können Sie sich das RMA Formular herunterladen.